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场景故事:四段关于阅读的记录

同一条路径,四个人走成了四种样子。这里不做总结,只把当时的情形写下来。

  • 故事一:深夜的桌面,一条从首页读到服务区的路径。
  • 故事二:通勤路上的十分钟,先扫条目再决定读什么。
  • 故事三:赛事开始前的几分钟,跳过段落直奔专题。
  • 故事四:把问题写在最后,也把一个要求写了进来。

故事一 · 深夜的桌面

第一位读者习惯在深夜打开电脑。屏幕亮度调得很低,页面只剩文字与铜色的分隔线。他不看导航,直接把首页从头读到服务区,读完之后才回头挑一页细看。

他给我们的反馈只有一句:页与页之间的顺序是稳的,所以每次回来都知道该从哪里接着读。这句话后来变成了首页那条阅读路径的写法依据。

深夜读的人对加载速度格外敏感,任何需要等待的东西都会被关掉。我们因此放弃了不少想法:不做自动轮播、不做需要展开才出现的关键内容、不做一进页面就动起来的画面。留下的只有文字与图。

故事插图,横向画面被裁成更长的比例
横向插图:同样的画面,在这里被拉得更长。

小注:这段记录后来被缩写成一页提示,贴在编辑流程的开头。

故事二 · 通勤路上的十分钟

第二位读者只在通勤时看。她关心的不是读完,而是找到——先看新闻列表,扫一遍标题与提要,记下两三条,晚上再回来细看。对她来说,列表只有一行提要是优点,不是缺点。

后来我们在新闻页保留了每季度一行的归档,就是为了照顾这种读法:隔一段时间回来,也能凭季度定位到自己上次看到的位置。归档不写日期,只写季度与主题,这样即使隔了很久,也不会因为记错时间而找不到。

她还提了一个细节:列表项的标题要能独立成立,不能写成「如上所述」之类离了上下文就读不懂的句子。这一条被我们写进了标题规范,至今仍在执行。

故事三 · 赛事开始前的几分钟

第三位读者只在比赛开始前打开页面。他跳过所有段落,直奔赛事专题,看顺序如何安排、数据在什么位置出现。MKAPP平台 相关说明他读过一次就记住了,因为位置始终没变。

这提醒我们:与赛事有关的内容不该放在长文中段。现在专题被单独列为一节,前后各有停顿,急的时候可以直接进,不急的时候也可以顺着读。

从这一位读者开始,我们给每一节都加了独立的小标题。标题本身不承担解释,只承担指路;读者扫一遍标题就能判断这一节要不要读,这比读完整段再放弃要省时间。

故事插图,竖幅画面被裁成方形
方形裁切:同一张竖幅原图的另一种用法。

小注:把竖幅原图裁成方形,是为了让它在窄栏里不显得过长。

故事四 · 把问题写在最后

第四位读者几乎不发问。他把六条问答读完,在留言框里只写了一句话:希望你们别把说明改成视频。我们照办了,站内到今天仍没有一段视频。

原因是清楚的:文字可以检索、可以复制、可以在很慢的网络下读完。视频做不到这几点,而读者需要的是随时能查,而不是看起来很热闹。

这位读者的留言后来成了我们的一条原则:形式上不做加法的前提,是内容上已经做够了减法。如果一段文字本身没写清楚,换一种形式也不会变得清楚,只会更难核对。

故事插图,横向画面被裁成偏方的比例
收束插图:同一张专题画面,在故事页换成了偏方的比例。

小注:同一张画面在不同页面换裁切比例,是为了让每次出现都有新意。

题记

我们不是在写给偶尔路过的人看,而是在写给会回来第二次的人看。

故事专题收束引用

这句话写在专题收尾的位置,是因为四段故事读到这里,读者通常已经明白:他们在意的从来不是页面好不好看,而是找不找得到。

把故事收起来

四段记录讲的是同一件事:稳定的顺序比漂亮的说法更有用。若你想知道这套顺序是怎么定下来的,可以去看品牌页的四段叙述;若你想知道它最近改过什么,新闻页的条目会告诉你。

mk平台官网 的位置也在这两页之间:从首页进入,先读顺序,再读条目。不需要记任何地址,页头与页脚给出的链接始终是同一组。

  • 这四段记录里的人和事都经过改写,只保留读法,不保留细节。
  • 文中提到的页面位置都在站内,链接与页头、页脚指向同一组地址。
  • 如果你也有一种自己的读法,欢迎写在服务页的留言里,我们会读。
  • 故事里出现的页面都使用固定文件名,因此旧链接长期有效。
  • 四段记录不按时间排序,只按使用的时段由晚到早排列。

记录下来还有一个私心:写站点的人容易越写越多,而读者的耐心是有限的。把读者的实际情形写下来放在这里,相当于在每次改版之前先提醒自己一遍。

这四段也可以当作四种自查方式:读到一半找不到地方,说明路径没标清楚;扫列表扫不出重点,说明提要写得太长;急着找专题却要翻三屏,说明顺序排错了。任何一种情形出现,都值得回头改版面。